充电电源输出电压只有18V现象，有以下几种可能：

1.客户将充电电源面板上输出电压调节旋钮调到了最小。

2.充电电源后端蓄电池过放或损坏严重亏电，导致电压低，并钳住了充电电源电压，使充电电源开机即处于欠压保护状态。

3.充电电源控制板损坏，使输出电压异常。

请按以下方法确认：

断开输入供电，断开充电电源所有负载；之后，接入输入供电，将充电源输出电压调至最大；此时，测量充电电源输出电压：

1）.若电压在26.4V-27.0V之间（此为常规参数，不同产品，请见对应型号规格书的浮充电压范围），表示充电电源正常。之后，请排查充电电源后端蓄电池状况（或后极负载）。

2）.若电压依然是18V，则表示充电电源损坏，请寄回我司维修或更换新电源。